O que o seguro cobre
- Acidentes de trânsito, roubo e incêndio do veículo
- Danos durante o carregamento e a descarga (conforme apólice)
- Avarias comprovadas, dentro do valor declarado
O que normalmente fica de fora
- Itens não declarados ou sem inventário
- Dinheiro, joias e documentos de valor
- Danos por embalagem feita pelo próprio cliente (conforme a apólice)
- Desgaste natural e defeitos pré-existentes
Como declarar o valor dos bens
Some o valor dos móveis e eletrodomésticos e informe à empresa. O prêmio costuma ser um percentual desse valor, e declarar menos reduz a indenização em caso de perda. Fotografe os itens de maior valor e guarde o inventário assinado.
O que fazer em caso de avaria
- Registre o problema com fotos no momento da descarga
- Anote a ocorrência no inventário e peça cópia assinada
- Comunique a empresa por escrito em até poucos dias
- Guarde notas fiscais e orçamentos de conserto
Seguro exigido das empresas
Exigimos seguro de carga contra sinistros, roubo e avarias durante o trajeto, com apólice de seguradora regulamentada. Nas mudanças interestaduais, o transportador deve ter o seguro obrigatório RCTR-C, e recomendamos cobertura adicional pelo valor declarado dos bens. Veja os critérios de seleção do Help Mudanças.